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Confidencialidad
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Cuando recogemos su información personal (es decir nombre, dirección, número de teléfono, etc.) es para hacer un esfuerzo de mejorar su experiencia de las compras y de notificarle sobre actualizaciones del programa, servicios y respuestas, más allá de la actual organización para su evento, es nuestra política no divulgar cualquiera de su información personal en cualquier momento, a menos que usted nos autorizara a lo contrario.
MiTicketOnline no se responsabilizará si el organizador vende, negocio o alquila tu información personal y el tratamiento de tus datos por parte de ellos. Consultá los términos y condiciones del evento con el organizador.
A medida que pase el tiempo, se agregará y compartirá la información (colectiva) de los miembros como grupo, para generar informes y estudios de mercado para los socios del negocio. Estos informes no identificarán a miembros individuales sino al conjunto.
Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, MiTicketOnline requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail y firma digital. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con MiTicketOnline sean lo más cómodas posible.
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Seguridad
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Rol de MiTicketOnline
MiTicketOnline es una plataforma tecnológica que intermedia entre organizadores y compradores para la venta de entradas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, MiTicketOnline no es el organizador ni el productor de los eventos: la realización del evento, su contenido, fecha, horario, lugar, capacidad, habilitaciones, seguros y condiciones de ingreso son responsabilidad exclusiva del organizador.
Pagos, comisión y Mercado Pago
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago y se acreditan en la cuenta de Mercado Pago que el organizador vincula a la plataforma. Al vincularla, el organizador autoriza la división automática de cada pago entre su cuenta y la de MiTicketOnline.
El uso de la plataforma no tiene abono mensual. MiTicketOnline cobra una comisión del 15% por cada entrada vendida, que se acredita íntegra a MiTicketOnline en el momento del pago. Los costos de procesamiento de Mercado Pago están a cargo del organizador y se descuentan de la parte que se acredita en su cuenta, de acuerdo con las condiciones de Mercado Pago.
La comisión corresponde al servicio de plataforma ya prestado. Salvo decisión expresa de MiTicketOnline, no se devuelve al organizador cuando se cancela un evento o se reembolsan entradas.
MiTicketOnline no almacena datos de tarjetas ni de medios de pago, que son procesados por Mercado Pago bajo sus propios términos.
Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos
Cuando un evento se cancela, se suspende, se reprograma o se modifica de forma sustancial, el organizador es el único responsable frente a los compradores del reembolso del valor de las entradas, o de la validez de las mismas para la nueva fecha, según corresponda y en los plazos que fije la normativa aplicable.
Como el dinero de cada venta se acredita directamente en la cuenta de Mercado Pago del organizador, los reembolsos se efectúan desde esa cuenta. El organizador se obliga a mantener fondos o disponibilidad suficientes para afrontarlos y a comunicar de inmediato a MiTicketOnline cualquier cancelación o cambio.
MiTicketOnline podrá facilitar herramientas para gestionar los reembolsos, pero no asume la obligación de pagarlos con fondos propios. Si el organizador no cumple, MiTicketOnline podrá suspender sus eventos y su cuenta, retener o compensar los importes que se le adeuden y reclamarle los costos y reclamos que se generen, todo ello sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Las entradas de un evento que se realiza en la fecha prevista no admiten cambio ni devolución por motivos personales del comprador, salvo disposición legal en contrario.
Contracargos y disputas de pago
Los contracargos, desconocimientos de compra y disputas iniciados por compradores ante su banco o ante Mercado Pago se gestionan de acuerdo con las reglas de Mercado Pago. Los importes que resulten debitados y los costos asociados son responsabilidad del organizador, y MiTicketOnline podrá compensarlos con cualquier suma que deba abonarle.
Impuestos y facturación
El organizador es el único responsable de sus obligaciones fiscales, impositivas y previsionales derivadas de la venta de entradas y de la emisión de los comprobantes correspondientes. La emisión automática de facturas, cuando está disponible y el organizador la activa, es una herramienta de ayuda y no lo exime de dicha responsabilidad.
Responsabilidad del organizador y mantenimiento indemne
El organizador declara contar con todas las autorizaciones, habilitaciones, seguros y derechos necesarios para realizar el evento y vender las entradas, y se compromete a mantener indemne a MiTicketOnline frente a cualquier reclamo, costo o daño de compradores, asistentes o terceros que tenga origen en el evento, en la información que publicó o en el incumplimiento de estos términos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MiTicketOnline no responde por la cancelación, suspensión, calidad, contenido o desarrollo de los eventos, por los actos u omisiones de los organizadores, ni por fallas de servicios de terceros como Mercado Pago, hosting, conectividad o correo electrónico. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
Suspensión y prevención de fraude
MiTicketOnline podrá suspender cuentas, retener pagos o cancelar operaciones y entradas ante sospecha de fraude, información falsa, incumplimiento de estos términos o requerimiento de autoridad competente.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para los compradores que sean consumidores, será competente el tribunal de su domicilio. Para los organizadores, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.